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电脑没声音了怎么解决(电脑不出声音怎么解决)

杭州的谢女士反映,由于电脑一直有异响,她上网找维修点,但维修后不久,问题又出现了。

【1818黄金眼】“航城百帮”维护后电脑依旧吱吱作响

谢女士反映,这台联想电脑买了一年多,8月份就出故障了。

谢女士:“风扇发出咯吱咯吱的声音电脑没声音了怎么解决,这个声音困扰了我很久,想修。于是上网搜索了整个联想官方售后网,点了这个链接直接。”

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根据谢女士的截图和打印资料,她搜索了联想的售后服务网点。 她说,点了这个选项后,她跟客服聊了聊,对方说可以送修。 当时她很忙,所以她接受了这个计划。 之后,她接到电话,让她邮寄到杭州近江时代大厦维修点。 面试的时候又搜索了同样的内容,还是找不到同一个入口。

谢女士称,8月22日,她将电脑邮寄过来,对方发来了一段拆解电脑后的视频。

谢女士提供的视频:“你自己看这个,有水汽。”

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谢女士表示,视频中其实并没有明显的水汽,但当时并没有多想。 维修完毕,对方下达维修单。 故障是主机潮湿。 维修内容是:清洗主板,换风扇,换电源IC元件。 费用是950元。 发票开具人为杭州杭州百邦电子科技有限公司。

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谢女士:“跟联想售后无关,我直接在微信上问他,我说你们不是联想售后吗?他回答我说我们都是第三方承包的,而且后来我打电话给联想,联想的售后服务告诉我他们没有Omi服务点。”

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谢女士说,一开始她想算了,但修好后不久,电脑用了一个多小时,还是有异响。

谢女士提供的视频:“吱……”

谢女士:“大概用了不到一个月的时间。同样,困扰我很久的电脑咯吱咯吱的声音又出现了电脑没声音了怎么解决,我才意识到他没有相应地修我的电脑,甚至是修好了而我以不正当手段处理。”

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10月27日,谢女士将电脑带到联想服务中心中大银泰城店,检查发现电脑电池没有更换,电脑内也没有液体渗入的迹象。 谢女士怀疑上次维修时电脑内部没有水汽。 她要求杭州航城百邦电子科技有限公司全额退款。

谢女士:“我跟工商方面沟通过,他们态度很强硬,说是清理了主板,只退了我700元,还额外要求我把电脑送到那家店并拿他们所谓的已经装好的风扇和部件拆了,他还威胁我说拆完之后电脑主板可能无法开机,但他对此不负责任,按道理来说就是我不可能碰他。”

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谢女士在不搬动电脑的前提下要求退款,记者陪同她找到了这家位于近江时代大厦的维修点。

杭州航城百邦电子科技有限公司负责人:“这个单子是要负法律责任的,保修一年是为了什么?这是拿来保修的理由吗?如果维修超过三次都修不了,我们直接退钱。” 三方维修,我们修联想、戴尔、华硕。”

谢女士:“你是第三方承包商,你告诉我是联想。”

杭州杭城百邦电子科技有限公司负责人:“我们没说这个,主板有水,先清洗一下,风扇要不要换?如果是小贴片电阻被水腐蚀了,要不要换?要不要更换元器件?”

记者:“有腐蚀的迹象吗?”

杭州航城百邦电子科技有限公司负责人:“那我为什么会有?这几个哪有证据?我现场看到了,换了风扇,可以查到出去。”

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负责人表示,198元的主板清洗费不能退,剩下的可以退,但新换的零件必须拆换,谢女士不接受。 负责人后来反馈说400元可以不搬电脑就退,谢女士接受了。

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